Le Bureau cantonal pour l’intégration des étrangers et la prévention du racisme (BCI) déploie une solution de transmission d’informations par WhatsApp, destinée en particulier à un public migrant nouvellement arrivé dans le canton de Vaud et ayant moins accès aux supports de communication classiques. Il a pour objectif de renforcer l’accès à des informations essentielles.
Les contenus sélectionnés, issus de la brochure « Bienvenue dans le canton de Vaud », ont été simplifiés et adaptés pour une diffusion via ce canal. Ils sont proposés en plusieurs formats — texte et audio — et en 16 langues.
Les informations sont structurées autour de cinq thématiques :
- Apprentissage du français
- Santé
- Parentalité
- Victimes de violences
- Besoin d’informations, de conseils ou d’aide
Les contenus sont fixes et accessibles à tout moment. Les utilisatrices et utilisateurs peuvent s’abonner librement ; les numéros de téléphone ne sont pas visibles et il ne s’agit pas d’un espace d’échange, mais bien d’un canal de diffusion d’informations pratiques directement sur téléphone portable.
- Dépliant de promotion incluant le QR-code permettant d’accéder directement au canal dans la langue désirée
- QR-code disponible en ligne sur le portail « Bienvenue », facilitant le partage et l’accès au canal